Pipot

Näytetään tuotteet 1-10 / 10

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 10.12.2018 alkaen.

These terms and conditions are valid from 10.12.2018.

Verkkokauppa / Web shop

Anna Johanna Designs Oy
Rantatöyry 3 E 11
40950 Muurame

annajohannadesigns@gmail.com
whereweonceknitted.blogspot.com
2887527-1

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

The web shop sells products to adults at least 18 years old. The prices shown include Finnish Value Added Tax (VAT) 24% but exclude shipping costs. We reserve the right to amend the prices and shipping costs.

Tilaaminen / Placing an order

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

You can place orders in our online shop by adding products to cart and proceeding to check out following the instructions given in the order form. You must be at least 18 years old and provide a valid email address. You are responsible for giving us your accurate billing and shipping information. This information will only used for shipping your order. When you have confirmed and paid an order you accept the terms and conditions listed here and create a contract with Anna Johanna Designs and MyCashflow.

Maksaminen ja maksutavat / Methods of paying

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt annajohanna yleiset ehdot.

The products/services and applicable shipping fees will be paid when placing the order. The payments of non-Finnish customers will be handled by Paypal. You can pay your order securely by Paypal with the following methods: Paypal, Visa, MasterCard, Maestro and American Express.

Tilaus- ja maksuvahvistus / Order and payment confirmation

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Anna Johanna Designs Oy
Rantatöyry 3 E 11
40950 Muurame

annajohannadesigns@gmail.com
whereweonceknitted.blogspot.com
2887527-1

After completing your order by checking out and paying, you will receive an order confirmation email to the email address given in the order form. You should check that the details in this order acknowledgment are correct, and keep a copy of it. You will receive a confirmation of shipping via email once your order has been shipped. Make sure to have your order number at hand when contacting our customer service. Check to make sure the shipped order matches the products listed in the order confirmation.

You can contact our customer service at:

Anna Johanna Designs Oy
Rantatöyry 3 E 11
40950 Muurame

annajohannadesigns@gmail.com
whereweonceknitted.blogspot.com
2887527-1

Toimitustavat ja -kulut / Shipping methods and costs

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Digitaaliset PDF-ohjeet ja e-kirjat lähetetään tilaustiedoissa antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jokaisen PDF-ohjeen tiedot on annettu kaupan yksittäisillä ohjesivuilla. PDF-ohjeen avaamiseen tarvitset soveltuvan ohjelmiston (Adobe Acrobat Reader tai muu vastaava). Ohjeet pyritään toimittamaan päivittäin, mutta viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa ostosta.

The shipping costs include the cost of packing and shipping and include VAT. The shopping basket shows approximate shipping cost depending on the optimal shipping method. You will see the final shipping cost once you select your preferred payment and shipping method. The available shipping methods depend on the contents of your shopping basket and the combined weight of the products. 

All international customers are responsible for your country's customs fees and duties. You, the buyer, are responsible for any VAT, tariff, duty, taxes, handling fees, customs clearance charges, etc. required by your country for importing consumer goods. We do not collect this beforehand, and cannot give you an estimate of the cost - charges vary around the world.As an international consumer, please do your research to ensure there are no surprise charges when clearing your package through customs, and to have an idea of what the additional cost may be. If you are unfamiliar with customs fees and charges, please speak to your local postal or customs office for more information. It is your full responsibility to verify the customs, duties charges, and procedures in your country prior to placing your order. Also please note that we cannot split any orders for smaller batches in order to avoid customs or other fees.

Toimitusaika / Shipping time

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

The time taken for shipping depends on the order and shipping method. We will inform you about possible delays in case some of the products are out of stock.

Palautusehdot / Cancellation and returns

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Ei palautusoikeutta digitaalisesta ostosta: Tilaamalla valitsemasi ohjeen, olet päättänyt ostaa sen ja ymmärrät, että digitaalisen ohjeen ostosta ei ole palautusoikeutta. (EU-säädökset and FINLEX 1211/2013 16.1 §)

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Tekijänoikeushuomautus

Ohjeet on tarkoitettu yksityiskäyttöön. Älä kopioi tai myy ohjeita tai niiden mukaan tehtyjä neuleita.